WILLCOM 03使いこなそう：デジタル大人買い

新型W-ZERO3[es]発表です。

気がついた点

• スライタスが内蔵できない。ストラップにつけるそうです
• キーボードのキーがフラットになりX01HTのような感じに
• 無線Lanが内蔵された
• 新方式のカーソルキー「Xcrawl（エクスクロール）」は便利そうな気がする
• BluetoothはUSB接続になりそう
• microSDになった
• 赤外線ポートを装備

シャープメーカーサイト
http://www.sharp.co.jp/ws/special/011sh/

先代のW-ZERO3[es]は前面のキーを押すたびにギシギシと筐体がうめき声を上げていましたが今度はどうでしょうか。
しかし無線Lanが内蔵されたのは評価に値します。欲を言えばBluetoothが欲しかった。

ですがだいぶ進化しました。
しかしホワイトプランで使うX01HTは基本使用料が安くて気に入っています。

SoftBankのX01HTをメイン携帯として使用しています。

先日一回目の修理にだしてその後のことですが…。
まず、現象が再現できませんでした、と修理はせずに一週間後に戻ってきました。清掃はしてくれたようできれいになっていたのは多少嬉しかったり(笑)

家に帰ってさっそく再現させようと無線Lanにつなぎガシガシといじくり倒しました。１０分ほど使用しているとやはりスタートメニューが点滅をはじめます。そしてタップを受け付けなくなり…
リセットするとそのまま固まってしまいました。その状態のままSoftBankショップへゴーです。

担当の方に一昨日修理から返ってきたばかりの旨を伝えると「今度は二回目だと強く言ってみましょう」と不具合報告書にそのように書いていただけました。

そしてそれから１０日ほどたちますがまだ返ってきません。ということはなにか修理をしてくれているのだと思っています。
楽しみです。

本日SoftBankショップから電話がありました。X01HTが修理からあがってきたのかと思いきやショップからの話ではまたもや再現できなかったのでそのまま何もせずにメーカーから返却された…と言うことでした。

SoftBankショップの担当の方もさすがに２回目でこの対応はないだろうとメーカーに問い合わせたそうですがどうにも対応をしてくれないとのこと。「ショップ側でなんとか新品交換に対応できるように準備をします」ということでした。

確かにこのままでは携帯電話としての機能が成り立ちません。SoftBankショップさんのところで再現させればSoftBankの責任と言うことで対応してくれるのでしょうか。どちらにしても交換用の新機種が届き次第連絡をくれるということです。

ここでX01HTの不具合をまとめます。

■症状

• スタートメニューが開いたり閉じたりを繰り返す
• 画面タップがきかなくなる
• キー操作は受け付けているようだがシステムが暴走しているようで期待した動作はできない

■どんなとき

• 無線Lan接続でネット閲覧して１０分程度たったとき
• メールの連続したやりとり中（１０分以上の操作はしているか）

■確認したこと

• ハードリセットしてカスタマイズなしでも上記操作で再現する
• 不具合発生中にハードリセットするとリセット完了後でも画面タップを受け付けない（ハードリセットが完了できない）
• 通信しない状態ではMicroSDからソフトのインストールをがんがんやってみたところ再現します

SoftBankさんがきちんと対応してくれることを望みます。このままでは携帯電話という現代の社会人にとって大事な連絡の手段なしの状態になってしまいますから。

補足：X01HTのハードリセット方法
左右ソフトキー同時押ししながらカンチョウ（スライタスで一番下のボタンをつついてね）です
探している人が多そうなので(^_^)

修理に出していたSoftBankのスマートフォンX01HTですがついに返ってきました。

☆報告書の内容☆
●メーカー再現
再現なし

●メーカー修理コメント
機能テストを実施しましたが、機能に異常は確認できませんでしたため返却させて頂きます。

HTCリペアセンターの回答は以上です。

私が確認した限り100%で発生したあの不具合はどうやらHTCでは不具合として認めてないようです。
機能検査の再現性テストにはない動作なのでしょう。

今回はSoftBankショップの好意で新品交換して頂けました。
半年間使ってそろそろ筐体もきしみ始めていたせいか新しいX01HTはボタンタッチもキラキラ感もすべて違います。
気分も新たに新しいX01HTを使っていきましょう。

と思っていますがなんとなく外国メーカーの対応ってこうなんだ…とちょっと複雑。