修理に出していたSoftBankのスマートフォンX01HTですがついに返ってきました。
☆報告書の内容☆
●メーカー再現
再現なし●メーカー修理コメント
機能テストを実施しましたが、機能に異常は確認できませんでしたため返却させて頂きます。
HTCリペアセンターの回答は以上です。
私が確認した限り100%で発生したあの不具合はどうやらHTCでは不具合として認めてないようです。
機能検査の再現性テストにはない動作なのでしょう。
今回はSoftBankショップの好意で新品交換して頂けました。
半年間使ってそろそろ筐体もきしみ始めていたせいか新しいX01HTはボタンタッチもキラキラ感もすべて違います。
気分も新たに新しいX01HTを使っていきましょう。
と思っていますがなんとなく外国メーカーの対応ってこうなんだ…とちょっと複雑。
本日SoftBankショップから電話がありました。X01HTが修理からあがってきたのかと思いきやショップからの話ではまたもや再現できなかったのでそのまま何もせずにメーカーから返却された…と言うことでした。
SoftBankショップの担当の方もさすがに２回目でこの対応はないだろうとメーカーに問い合わせたそうですがどうにも対応をしてくれないとのこと。「ショップ側でなんとか新品交換に対応できるように準備をします」ということでした。
確かにこのままでは携帯電話としての機能が成り立ちません。SoftBankショップさんのところで再現させればSoftBankの責任と言うことで対応してくれるのでしょうか。どちらにしても交換用の新機種が届き次第連絡をくれるということです。
ここでX01HTの不具合をまとめます。
■症状
■どんなとき
■確認したこと
SoftBankさんがきちんと対応してくれることを望みます。このままでは携帯電話という現代の社会人にとって大事な連絡の手段なしの状態になってしまいますから。
補足：X01HTのハードリセット方法
左右ソフトキー同時押ししながらカンチョウ（スライタスで一番下のボタンをつついてね）です
探している人が多そうなので(^_^)
SoftBankのX01HTをメイン携帯として使用しています。
先日一回目の修理にだしてその後のことですが…。
まず、現象が再現できませんでした、と修理はせずに一週間後に戻ってきました。清掃はしてくれたようできれいになっていたのは多少嬉しかったり(笑)
家に帰ってさっそく再現させようと無線Lanにつなぎガシガシといじくり倒しました。１０分ほど使用しているとやはりスタートメニューが点滅をはじめます。そしてタップを受け付けなくなり…
リセットするとそのまま固まってしまいました。その状態のままSoftBankショップへゴーです。
担当の方に一昨日修理から返ってきたばかりの旨を伝えると「今度は二回目だと強く言ってみましょう」と不具合報告書にそのように書いていただけました。
そしてそれから１０日ほどたちますがまだ返ってきません。ということはなにか修理をしてくれているのだと思っています。
楽しみです。
SoftBankのX01HTをメイン携帯として使用しています。
毎日ポケットにそのままの姿でつっこんで持ち歩いています。最近画面タップの調子が悪くなってきたな…となんとなく感じていましたが先日ソフトリセットしてもハードリセットしてもなにもカスタマイズしてなくても調子が悪くなりSoftBankショップへ行きました。
ですがショップでは再現せずにいるとお姉さんがこの機種は外国製の場合修理を受け付けても再現しないときはそのまま返ってきてしまいます。といってまあ結局修理の受付はしてもらえませんでした。
とは言っても調子が悪いのでもう一度使ってみようとハードリセットをくり返しいじっていると不具合がガンガンでます。
■症状
■発生するとき
ということがわかりました。もしかして熱によっての問題？かもしれません。
先日とは別のSoftBankショップへ出向きしばらく使うと不具合がでるむねを告げると快く修理を受けてくれました。
だいたいこの場合まず基板を変えてくるのですが…と男性の店員さんは言ってました。
代換機としてもX01HTを用意してくれましたがこの際だから通常の携帯にしようかと古いですがvodafone904Tにしました。
X01HTに負けずにでかいです。ですが片手で操作できる通常の携帯は楽ちんですね(笑)
